2月11日18时25分，上海南开往赣州的2055次列车停靠嘉兴站，车厢内、站台下的旅客一片拥挤，杭州铁路公安处嘉兴站派出所当班民警汪建强把住车门口，正认真维护着乘降秩序。这时，一对中年夫妇挤上前来，向小汪求助：“警官先生，我女儿从上海读书回来，我们来接她，说好在15号车门下，可怎么也见不到她下车，她还是16岁的小孩，你帮我们想想办法吧！”
　　求助就是命令，看到旅客焦急的神情，小汪二话没说立即展开了查找，一边用对讲机布置出口处其他同志根据体貌特征查找女孩，另一边和求助夫妇重点对14号、15号车厢进行寻找。来……回……没有！来……回……还是没有！汽笛一声长鸣，火车就要启动了，这时，不知从哪传来一个小女孩的喊声：“妈妈，我在这儿，我在这儿……”此时，中年夫妇和小汪几乎同时转头。看到14号车门口人群的缝隙处探出了一个小女孩的头。“卉卉，卉卉……”妈妈的眼睛湿了。“妈，我挤不出来，出不来……”女孩也哭了。小汪立即上前扶住妇女，以防她奔跑中发生危险，并告诉小女孩在前方杭州东站下车，再折返回嘉兴。
　　回到值勤室，汪建强立即电话与列车前方杭州东站派出所取得了联系，电话那头答复说：“请放心，我们负责上车查找，保证女孩立即返回嘉兴。”中年夫妇不安的心稍许安定了些。
　　小汪让求助旅客到派出所休息等候，并为他们端来了热茶。晚上9点钟光景，错站女孩小卉乘座的N538次列车抵达嘉兴后，重逢的一家人抱成了一团，民警小汪也会心地笑了，而此时早已过了他下班的时间。